Política de reembolso
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Las entradas comercializadas por El Recorrido del Desorden corresponden a experiencias y actividades de ocio que se desarrollan en una fecha y horario determinados.
Devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la compra
El Recorrido del Desorden ofrece voluntariamente la posibilidad de solicitar la devolución de una entrada dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de compra, siempre que la función correspondiente todavía no haya comenzado y la entrada no haya sido utilizada.
Para solicitar una devolución, deberá escribir a:
elrecorrido.experiencia@gmail.com
Indicando:
- Nombre utilizado en la compra.
- Correo electrónico asociado al pedido.
- Número de pedido, si dispone de él.
- Fecha y horario de la función adquirida.
Se tomará como fecha de solicitud la fecha de envío del correo electrónico.
Una vez transcurridos los 5 días naturales desde la compra, las entradas no serán reembolsables por cambio de planes, imposibilidad personal de asistir, error al seleccionar fecha u horario u otras circunstancias personales del comprador, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Compras realizadas menos de 5 días antes de la función
Si la entrada se adquiere menos de 5 días antes de la función, el plazo para solicitar voluntariamente una devolución finalizará en el momento en que comience dicha función.
No podrán solicitarse devoluciones de entradas correspondientes a funciones que ya hayan comenzado o finalizado.
Cambios de fecha u horario
Cuando exista disponibilidad, la Organización podrá ofrecer el cambio de las entradas a otra función.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y deberán ser confirmados expresamente por la Organización.
La solicitud de un cambio no implica automáticamente su aceptación.
Cancelación de una función
Si una función fuera cancelada definitivamente por El Recorrido del Desorden, el comprador tendrá derecho al reembolso del importe abonado por las entradas afectadas.
La Organización podrá ofrecer alternativamente el cambio a otra fecha o función. El comprador podrá aceptar esta alternativa voluntariamente o solicitar el correspondiente reembolso.
Modificaciones de fecha u horario
Si la Organización modifica sustancialmente la fecha o el horario de una función, se informará a los compradores afectados mediante los datos proporcionados durante la compra y se comunicarán las alternativas disponibles.
Las modificaciones razonables relacionadas con reparto, puesta en escena, iluminación, sonido, disposición del público, elementos técnicos u otros aspectos artísticos que no alteren sustancialmente la naturaleza de la experiencia no se considerarán una cancelación.
Llegadas tarde
Las funciones comienzan puntualmente.
Recomendamos presentarse al menos 10 minutos antes del horario indicado.
Una vez comenzada la experiencia, la Organización podrá impedir o retrasar el acceso cuando la entrada tardía pueda afectar al desarrollo artístico, técnico, a la seguridad o a la experiencia del resto del público.
La llegada tarde por causas atribuibles al espectador no genera automáticamente derecho a devolución.
Procesamiento del reembolso
Cuando una devolución sea aprobada, se procurará realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Una vez procesada la devolución, el tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del comprador dependerá del banco, PayPal, entidad emisora o proveedor de pago utilizado.
Derecho de desistimiento
Las entradas corresponden a servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento que se prestan en una fecha o período determinados.
Este tipo de servicio se encuentra exceptuado del derecho general de desistimiento aplicable a determinados contratos a distancia.
No obstante, El Recorrido del Desorden ofrece voluntariamente el plazo de 5 días naturales desde la compra indicado anteriormente.
Contacto
Correo electrónico: elrecorrido.experiencia@gmail.com
Teléfono: +54 341 6069358