Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y tratamos información personal cuando una persona visita nuestra tienda, realiza una compra, utiliza nuestros servicios o se comunica con El Recorrido del Desorden.

1. Responsables

Los datos relacionados con El Recorrido del Desorden son gestionados conjuntamente por:

Bruno Cesano
CUIT: 20-44180252-9
Pasaje 3 1950, Pueblo Esther, Santa Fe, Argentina

Juan Octavio Ferragutti
CUIT: 20-46216745-9
Av. Francia 416, Rosario, Santa Fe, Argentina

Alma Gentiletti
CUIT: 27-44062695-0
Maipú 980, Argentina

Punto de contacto:

elrecorrido.experiencia@gmail.com
+54 341 6069358

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, podemos tratar información como:

nombre y apellido;
dirección de correo electrónico;
teléfono;
dirección de facturación;
datos relacionados con pedidos;
entradas adquiridas;
fecha y horario elegido;
información sobre la transacción y método de pago;
comunicaciones mantenidas con nosotros;
dirección IP;
información sobre dispositivo y navegador;
actividad realizada dentro de nuestra tienda;
preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales.

Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago pueden ser procesados directamente por los correspondientes proveedores de pago y no necesariamente son accesibles para El Recorrido del Desorden.

3. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar los datos personales para:

procesar pedidos;
gestionar pagos;
enviar confirmaciones y entradas;
prestar la experiencia contratada;
comunicarnos con compradores;
informar de cambios o cancelaciones;
tramitar devoluciones;
prestar atención al cliente;
prevenir operaciones fraudulentas;
mantener la seguridad de nuestros servicios;
cumplir obligaciones fiscales, administrativas y legales;
mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

Cuando exista una base legal suficiente, también podremos utilizar información para marketing, medición, publicidad y comunicaciones promocionales.

4. Shopify

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify.

Shopify recopila y procesa determinados datos relacionados con el acceso y utilización de la tienda para prestar sus servicios, mantener la plataforma, facilitar el funcionamiento del comercio electrónico y ofrecer determinadas funciones.

Como consecuencia de ello, determinados datos pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

5. Proveedores de servicios

Podemos compartir o permitir el tratamiento de determinados datos por proveedores necesarios para operar nuestros servicios, incluyendo:

Shopify;
proveedores de procesamiento de pagos como PayPal;
proveedores de alojamiento;
servicios de correo electrónico;
servicios de atención al cliente;
herramientas de analítica;
plataformas publicitarias;
servicios necesarios para la gestión y comercialización de entradas.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para desarrollar sus correspondientes funciones, de acuerdo con la legislación aplicable y sus propias obligaciones contractuales.

6. Marketing y publicidad

Cuando exista consentimiento u otra base legal válida, podremos utilizar determinados datos para:

enviar comunicaciones relacionadas con El Recorrido del Desorden;
informar sobre nuevas funciones o fechas;
realizar campañas publicitarias;
medir el rendimiento de anuncios;
personalizar determinadas comunicaciones.

El usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales mediante el enlace correspondiente incluido en los mensajes o contactándonos directamente.

7. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para funcionar correctamente.

También pueden utilizarse, previo consentimiento cuando corresponda, tecnologías destinadas a medición, analítica y publicidad.

Las preferencias podrán gestionarse mediante las herramientas de privacidad y consentimiento disponibles en la tienda.

8. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o atender posibles reclamaciones.

9. Transferencias internacionales

Nuestra actividad y algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden implicar el tratamiento de datos desde países diferentes al país de residencia del usuario.

Cuando resulte necesario, las transferencias internacionales se realizarán mediante los mecanismos y garantías reconocidos por la legislación aplicable.

10. Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, las personas interesadas podrán ejercer derechos como:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación;
portabilidad;
retirada del consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse a:

elrecorrido.experiencia@gmail.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

El ejercicio de estos derechos no afectará a la licitud de tratamientos realizados previamente de conformidad con la legislación aplicable.

11. Reclamaciones

Las personas que consideren que sus datos no han sido tratados adecuadamente podrán comunicarse primero con nosotros mediante:

elrecorrido.experiencia@gmail.com

También podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

12. Menores

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando ello no resulte permitido por la legislación aplicable.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.